住客点评>>
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好评环境舒适,设施稍旧,交通便利
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好评服务管家刘燕很好环境好
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好评除了泳池之外,其他一无是处。普通3星级标准
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好评很漂亮、很舒适、很精致的一个度假酒店~位置也很好,下高速一点点就到了,很方便. 里面...
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好评环境很好服务管家刘燕很好。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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惠州全球候鸟度假酒店交通指南
酒店位于惠东县广惠高速和惠东大道交汇处的高尔夫球场内,紧邻国道和广惠高速,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离深圳100公里,推荐线路: 机荷高速 - 博深高速 - 潮莞高速(大岭出口)- G324 - 全球候鸟度假酒店,一般线路:深汕高速-广惠高速(大岭出口)-G324-全球候鸟度假酒店
- 距离广州170公里,线路:济广高速-广惠高速(乌塘出口)-G324-全球候鸟度假酒店
- 距离珠海200公里,线路:G4高速-莞佛高速-潮莞高速(大岭出口)-G324-全球候鸟度假酒店
- 距离东莞100公里, 线路:莞深高速-潮莞高速(大岭出口)-G324-全球候鸟度假酒店
- 距离惠州市区25公里,线路:惠州大道-G324-全球候鸟度假酒店
【酒店周边信息】:
- 距离永记生态园约12公里 车程约10分钟
- 九龙峰旅游区:距离约20公里 车程约20分钟
- 距离惠东逍遥谷、南湖公园约15公里,车程约20分钟
- 距离惠州西湖风景区约35公里,车程约30分钟
-距离叶挺将军故居约56公里,车程约50分钟
-距离古田自然保护区约35公里,车程约40分钟
- 距离罗浮山风景名胜区约78公里,车程约70分钟
- 距离巽寮湾旅游区/巽寮湾天后宫/巽寮湾双月湾/国家海龟自然保护区约60-70公里,车程约60-70分钟
- 距离深圳东部华侨城约115公里,车程约90分钟